掌握手机淘宝与支付宝：轻松体验在线义诊新功能

在现代社会，随着科技的飞速发展，互联网已经深入到我们生活的方方面面，特别是在医疗健康领域。通过手机淘宝和支付宝，我们可以方便地利用在线义诊功能，随时随地获取专业的医疗咨询服务。以下是关于如何使用手机淘宝和支付宝进行在线义诊的详细步骤。

支付宝在线义诊功能使用指南

首先，我们需要打开支付宝应用。确保你的支付宝版本是10.1.85或更高版本。打开应用后，点击上方的搜索框，输入“健康医疗”进行搜索。搜索结果会展示健康医疗服务的主界面。在这个界面中，你可以找到“医生免费咨询”服务。该服务提供从早上八点半到晚上二十四点的在线咨询服务。

进入医生免费咨询界面后，会弹出一个对话框，这是医生助手的界面。你需要在这里描述自己遇到的问题，根据提示选择自己的病症、年龄等信息。这样可以帮助医生更准确地了解你的情况，给出更专业的建议。

在选择医生之前，你可以点击上方的“筛选”选项，设置符合自己要求的医生条件。例如，你可以选择特定科室的医生，或者根据自己的需求选择经验丰富的医生。设置好条件后，点击“确定”，就可以开始咨询了。

在开始咨询之前，系统会提示你进入排队状态。这是因为在线咨询的医生资源有限，需要等待前面的人咨询完毕后才能轮到你。在排队期间，你可以继续浏览其他信息，或者点击“取消排队”放弃此次咨询。

如果希望更直接地与医生沟通，可以点击下方的“预约专家电话”选项。通过这个功能，你可以预约专家的电话咨询服务，进行面对面的交流。这对于需要详细解释病情或者需要专业指导的患者来说非常有用。

另外，在抗击疫情的特殊时期，支付宝还提供了针对新型肺炎的在线咨询服务。在主页下方醒目位置，你可以看到“新型肺炎疫情实时动态”，点击“立即查看”。在抗击新型肺炎的页面中，选择“在线问诊”，然后你可以点击“专业医生极速接诊”或“新型肺炎在线咨询”进行询问。这个功能在每天的8点到24点提供免费的医生咨询服务，帮助用户及时了解自己的健康状况。

手机淘宝在线义诊功能使用指南

除了支付宝，手机淘宝也提供了在线义诊服务。首先，确保你的手机淘宝应用是最新版本，并打开应用，登录你的账户。在首页上方的搜索栏中输入“问医生”，点击搜索。搜索结果会跳转到一个预防新型肺炎的界面。

在这个界面中，你会看到导航栏菜单，选择“呼吸内科”作为科室。切换到呼吸内科页面后，你会看到列表中列出了许多可以咨询的医生。选择你要咨询的医生，点击“立即咨询”。

需要注意的是，由于咨询人数较多，系统可能会优先向湖北居民提供咨询服务。如果你不在湖北地区，可能会遇到无法直接咨询的情况。此时，你可以尝试点击“阿里健康医生”，进行付费咨询。付费咨询虽然需要支付一定的费用，但可以获得更及时和专业的服务。

在手机淘宝中，你还可以查看更多健康相关的信息。在“我的”页面，选择“我的工具”，然后点击“查看全部工具”。在工具列表中，找到并点击“医药健康”功能。这里提供了丰富的健康资讯和医疗服务，可以帮助你更好地管理自己的健康。

AI就医助理“云陪诊”功能介绍

除了传统的在线咨询服务，支付宝还推出了AI就医助理“云陪诊”功能。以上海交通大学医学院附属仁济医院为例，该医院推出了AI就医助理“仁小爱”，通过人工智能技术实现全流程云陪诊服务。

“仁小爱”功能涵盖了智能导诊、诊前出行、就医引导、AR导航、报告解读、健康咨询等全流程环节。患者只需在支付宝中搜索仁济医院就医服务号，就可以找到“仁小爱”。通过描述自己的病情，“仁小爱”会推荐相应的科室就诊。点击推荐科室的弹窗，还能快捷地在线完成挂号。

在使用“仁小爱”的过程中，患者可以通过院内AR导航直接来到诊区，拿着手机就能完成导诊、挂号、导航以及就诊的流程。看完医生后，“仁小爱”还会显示诊中所需要完成的全部检验检查项目，以及取药窗口的提示。这种全流程的就医陪伴，让就医变得更加轻松便捷。

使用在线义诊功能的注意事项

在使用在线义诊功能时，需要注意以下几点：

1. 准确描述病情：向医生助手或AI就医助理描述病情时，要尽可能准确和详细。这有助于医生更准确地判断病情，给出合理的建议。

2. 合理安排时间：在线咨询服务的时间有限，需要根据自己的情况合理安排咨询时间。如果病情紧急，应尽快前往医院就诊。

3. 保持耐心：在排队等待咨询时，需要保持耐心。不要频繁刷新或取消排队，以免影响其他用户的正常使用。

4. 保护个人隐私：在咨询过程中，要保护好自己的个人隐私。不要随意透露敏感信息，如身份证号码、银行卡号等。

5. 合理利用资源：在咨询结束后，及时关闭对话窗口，不要占用过多医疗资源。对于已经解决的问题，不要重复咨询。

通过以上介绍，相信你已经了解了如何使用手机淘宝和支付宝进行在线义诊。在科技快速发展的今天，我们可以利用这些便捷的工具，随时随地获取专业的医疗服务。希望这些信息能帮助你更好地管理自己的健康，享受更美好的生活。