轻松学会！在12306官网购买火车票和动车票的步骤

要在12306官网购买火车票或动车票，您需要遵循以下步骤。无论是首次购票还是经常使用的旅客，以下指南都将为您提供清晰详细的操作步骤和一些实用提示。

一、准备工作

1. 身份验证

如果您的身份证还没有在铁路售票系统中进行实名制验证，您需要先完成这一步。实名制验证的目的是确保购票的真实性和安全性。验证方法有两种：

火车站售票窗口或代售点验证：携带您的身份证到最近的火车站售票窗口或铁路车票代售点购买一次车票，这样就可以通过验证。

网上购票时验证：如果您直接在网上购票，系统可能会提示您进行身份验证。这时，您可以选择按照提示进行在线验证，或者按照上述方法到火车站或代售点进行验证。

2. 注册账号

如果您是第一次在12306官网购票，需要先注册一个账号。步骤如下：

打开12306官网：[https://www.12306.cn/](https://www.12306.cn/)

点击页面上的“网上购票用户注册”选项。

根据提示填写相关信息，如姓名、身份证号、手机号码等。这些信息需要准确无误，以免影响购票服务。

填写完毕后，点击“注册”按钮。系统会给您的预留手机号码发送验证码，输入验证码后，您的账号将在24小时内通过审核。

二、购票流程

1. 登录账号

在12306官网首页，点击右上角的“登录”按钮，输入您的用户名和密码，点击“登录”按钮即可进入个人页面。

2. 查询车票

登录后，点击页面上方的“车票预订”选项。在出现的页面中，输入您的出发地、目的地和乘车日期，比如“广州-杭州-2024.10.31”。如果您希望购买高铁或动车票，可以选择相应的筛选条件，然后点击“查询”按钮。

3. 选择车次

查询结果会显示所有符合条件的车次。您可以根据出发时间、到达时间、票价等信息选择最合适的车次。例如，选择D3121次列车，点击“预订”按钮。

4. 添加乘车人

进入预订页面后，点击“添加乘客”按钮，选择或输入乘车人的信息。如果您之前已经添加过乘车人，可以直接勾选。确保乘车人的身份证信息准确无误。

5. 选择座位和提交订单

根据车次的不同，您可以选择不同的座位类型，如二等座、一等座、商务座等。如果有剩余座位，您可以选择自己喜欢的座位位置。如果剩余座位无法满足您的需求，系统将自动为您分配座位。确认无误后，点击“提交订单”按钮。

6. 核对订单信息

在提交订单前，请仔细核对乘车人信息、车次、日期、座位等是否无误。如果信息有误，可以点击“返回修改”按钮进行修改。确认无误后，点击“确认”按钮。

7. 支付车票费用

席位锁定后，需要在规定时间内完成支付。点击“网上支付”按钮，选择支付方式。建议使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、交通银行的银行卡支付。如果您使用其他银行的银行卡，可以点击“中国银联”按钮；如果您使用支付宝或微信账户支付，可以点击“支付宝”或“微信支付”按钮；如果您使用国际卡支付，可以点击“国际卡”按钮。按照页面提示完成支付即可。

三、注意事项

1. 支付时间

请在规定的时间内完成支付，否则系统将取消本次交易。完成支付或取消订单之前，您将无法购买其他车票。

2. 退票和改签

退票：根据规定，不同的时间段退票会收取不同的手续费。特别是春运期间（1月26日至3月5日），改签或变更到站后车票的乘车日期如再办理退票，将按票面价格的20%核收退票费。

改签：改签可以更改车次、日期、座位类型等，但需要在开车前办理。更多改签规则请查看12306官网的《退改说明》。

3. 儿童票

每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。

如果有有效身份证件，请填写儿童的有效身份证件信息。如果没有，可以在购票成功后添加免费儿童信息。

4. 残疾军人（伤残警察）优待票

购买此类优待票的旅客，需要在购票后、开车前办理换票手续方可进站乘车。换票时，不符合规定的减价优待条件或没有有效证件的，不予换票，所购车票按规定办理退票手续。

5. 订单取消

一天内3次申请车票成功后取消订单（包含无座票时取消5次计为取消1次），当日将不能在12306继续购票。

6. 保险

购买铁路乘意险可以为您的出行提供安全保障。注册用户年龄须在18周岁以上，使用非中国居民身份证注册的用户需填写出生日期。父母为未成年子女投保时，需登记未成年子女的有效身份证件信息。

7. 其他提示

在完成支付前，请确保您已经仔细核对所有信息，避免因信息错误导致购票失败。

如果因运力原因或其他不可控因素导致列车调度调整，当前车型可能会发生变动。

跨境旅客旅行须知详见铁路跨境旅客相关运输组织规则和车站公告。

四、使用APP购票

除了通过官网购票，您还可以下载并使用“铁路12306”APP进行购票。操作方法与官网类似，更加方便快捷。以下是简要步骤：

1. 在应用商店下载并安装“铁路12306”APP。

2. 注册并登录账号。

3. 在首页选择出发地、目的地和出发时间，点击“查询车票”。

4. 选择合适的车次，点击“购票”。

5. 添加乘车人信息，选择座位，提交订单并支付。

通过以上步骤，您就可以在12306官网或APP上轻松购买火车票或动车票了。希望这篇文章能够帮助您顺利完成购票，享受愉快的旅行体验。